Нам крайне важно, чтобы Вы остались довольны своей покупкой! Поэтому для Вашего удобства мы осуществляем:
На мебель от Neopolis Casa устанавливается гарантийный срок от 12 до 24 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Вами мебели. Чтобы воспользоваться гарантией, Вам достаточно обратиться в офис или в любой салон Компании и назвать свою фамилию. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Вами мебели.
В случае если Вам понадобится наша помощь, даже после истечения гарантийного срока, наша Компания всегда готова и рада помочь Вам!
Перед тем, как отгрузить Вам товар, мы проверяем его на соответствие заявленным техническим характеристикам, отделкам и качеству. Если по какой-то причине Вы остались недовольны покупкой или качеством обслуживания, сообщите нам. Мы разберемся в причинах сложившейся ситуации и оперативно решим ее.
Тел.: +7(495) 730 55 32
E-mail: general@neopoliscasa.ru
Соблюдение следующих правил эксплуатации и выполнение рекомендаций по уходу позволит Вам увеличить срок службы мебели и сохранить ее первоначальное качество. Подробнее об уходе за приобретенной мебелью.
Возврат товара, приобретенного дистанционным способом (через Интернет), возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7(495) 730 55 32 или по электронной почте general@neopoliscasa.ru.
Также сообщаем вам, что на фабриках-изготовителях некоторые изделия проходят процесс сборки и разборки, что обусловлено рядом стандартных технологических процессов (сушка, проветривание и т.п.). Подобный контроль качества направлен на устранение возможных недостатков продукции на ранних этапах ее производства.